Bonjour à tous,

Les TU, j'en ai bien sûr longtemps été simple et naïf "usager", jusqu'à ce que ceux qui les font vivre me les fassent découvrir, lors d'une étude réalisée en 2004 et qui portait sur la MPA (montée par la porte avant dans les autobus). Aujourd'hui Psychologue et Psychosociologue Consultant, je dois donc beaucoup à tous les conducteurs-receveurs, agents de contrôle et autres professionnels de la SEMITAN (Nantes).

Comment aurais-je pu mieux cerner les enjeux profonds et l'impact majeur d'un tel changement organisationnel, s'ils ne m'avaient manifesté un réel intérêt pour une telle étude, s'ils ne m'avaient laissé approcher au plus près leur quotidien, leur travail, fourni leurs propres clés de compréhension du problème, en bref, s'ils ne m'avaient accordé leur confiance ?

Tantôt matinaux (au dépôt), tantôt tardifs (lors de certains tours finis haut le pied), parfois prolongés, toujours passionnants, je garde un souvenir impérissable de nos entretiens, qu'ils se soient déroulés en groupe ou en tête à tête, mais aussi et surtout un intérêt certain pour les questions d'organisation et de changement qui concernent les TU, leurs professionnels et leurs propres compréhension et analyses des problématiques qui les concernent directement.

En lançant ce sujet de discussion, j'espère avoir de nouveau l'occasion de me laisser étonner (à coup sûr !), accrocher (au passage ...), interpeller (ah bon ?), ... bref partager un intérêt pour les problématiques qui font l'actualité du secteur, des transporteurs, de leurs organisations, pour leurs usagers, leurs professionnels ...

Un bout de chemin donc ! Accompagné, c'est mieux ...
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Cordialement,